Mehr Kontrolle über Kundenbeziehungen. Weniger lose E-Mails. Mehr Überblick.
Mit Tixer Connect zentralisieren Sie alle Kundeninteraktionen, verbessern die Zusammenarbeit und erhalten volle Transparenz in Ihren Prozessen.
Für Benutzer: Kundenportal
Ein intuitives Portal, in dem Kunden einfach auf alle ihre Informationen zugreifen können
Registrierung & Zugang
Sichere Anmeldung beim Kundenportal
Kundenaktenübersicht
Anfragen, Status und Servicefragen in einer Übersicht
Kommunikation & Updates
Direkt chatten oder Benachrichtigungen erhalten
Dokumente & Infos
Handbücher, Angebote und Rechnungen immer verfügbar
Transparenter Support
Klare Übersicht über offene und abgeschlossene Fragen
Für Unternehmen: Management- & Serviceportal
Professionelle Tools zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Optimierung von Prozessen
Registrierung & Einrichtung
Unternehmen richtet sein Portal mit Workflows und Rechten ein
Empfangen und Zuweisen von Tickets
Kundentickets kommen zentral an und können zugewiesen werden
Agenda & Planung
Mitarbeiter und Kunden sehen Termine direkt im Portal
Verwalten und Teilen von Dokumenten
Verträge, Angebote und Handbücher sicher hochladen und verwalten
Kommunikation und Nachverfolgung
Alle Interaktionen (Chat, E-Mail, Updates) werden zentralisiert
Berichterstattung & Einblicke
Überblick über Anfragen, Reaktionszeit und Kundenzufriedenheit
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