Automatisierte Ticketbearbeitung
Hören Sie auf, in E-Mails zu ertrinken. Lassen Sie unser intelligentes System Ihre Kundenanfragen automatisch organisieren, priorisieren und weiterleiten, damit sich Ihr Team auf die Problemlösung konzentrieren kann.
Das Chaos des manuellen Supports
Ist Ihr Team von einer Flut unorganisierter E-Mails überwältigt? Manuelle Sortierung führt zu langsamen Reaktionszeiten, verpassten Tickets und frustrierten Kunden.
Ordnung aus dem Chaos
Tixer Connect fungiert als Ihr Verkehrslots. Es kategorisiert eingehende Anfragen sofort und leitet sie an die richtige Person weiter, sodass nichts durch die Maschen schlüpft.
Key Capabilities
Everything you need to succeed
Zentraler Posteingang
Verwalten Sie alle Ihre Kunden-E-Mails und Nachrichten von einem einfachen, organisierten Dashboard aus.
Team-Zuweisung
Weisen Sie Tickets einfach dem richtigen Teammitglied zu, damit jeder weiß, woran er arbeiten muss.
Statusverfolgung
Sehen Sie auf einen Blick, welche Tickets offen, ausstehend oder gelöst sind.
E-Mail-Integration
Verbinden Sie Ihre bestehende Support-E-Mail und beginnen Sie sofort mit der Ticketverwaltung.
So funktioniert's
Kanäle verbinden
Verknüpfen Sie Ihre E-Mail-Adressen, Chat-Widgets und Social-Media-Konten mit Tixer Connect.
Regeln festlegen
Definieren Sie einfache Wenn-Dann-Regeln, um eingehende Anfragen zu kategorisieren und weiterzuleiten.
Automatisieren
Lehnen Sie sich zurück, während Tickets automatisch zugewiesen, priorisiert und sogar beantwortet werden.
Frequently Asked Questions
Wie funktioniert die Weiterleitung?
Sie können Regeln basierend auf Absender, Betreff oder Textkörper festlegen, um Tickets an bestimmte Teams oder Agenten weiterzuleiten.
Kann ich die automatischen Antworten anpassen?
Ja, Sie können dynamische Vorlagen erstellen, die Kundennamen und Ticketdetails einfügen.
Funktioniert es mit mehreren E-Mail-Adressen?
Absolut. Sie können unbegrenzt viele Support-Aliase (z. B. support@, sales@) mit einem Posteingang verbinden.
Bereit, Ihren Posteingang zu leeren?
Schließen Sie sich effizienten Teams an, die ihre Reaktionszeit um 40% reduziert haben.
Get Started Now