Geautomatiseerde Ticketafhandeling
Stop met verdrinken in e-mails. Laat ons intelligente systeem je klantvragen automatisch organiseren, prioriteren en routeren zodat je team zich kan richten op oplossingen.
De Chaos van Handmatige Support
Wordt je team overspoeld door een vloedgolf aan ongesorteerde e-mails? Handmatig sorteren leidt tot trage reacties, gemiste tickets en gefrustreerde klanten.
Orde in de Chaos
Tixer Connect fungeert als je verkeersleider. Het categoriseert direct inkomende verzoeken en stuurt ze naar de juiste persoon, zodat niets tussen wal en schip valt.
Key Capabilities
Everything you need to succeed
Centrale Inbox
Beheer al je e-mails en berichten van klanten vanuit één eenvoudig, overzichtelijk dashboard.
Team Toewijzing
Wijs tickets eenvoudig toe aan de juiste collega zodat iedereen weet wat te doen.
Status Tracking
Zie in één oogopslag welke tickets openstaan, in behandeling zijn of zijn opgelost.
E-mail Integratie
Koppel je bestaande support e-mail en begin direct met het beheren van tickets.
Hoe het werkt
Kanalen Koppelen
Koppel je e-mailadressen, chat widgets en social media accounts aan Tixer Connect.
Regels Instellen
Definieer eenvoudige als-dit-dan-dat regels om inkomende verzoeken te categoriseren en routeren.
Automatiseren
Leun achterover terwijl tickets automatisch worden toegewezen, geprioriteerd en zelfs beantwoord.
Frequently Asked Questions
Hoe werkt de routering?
Je kunt regels instellen op basis van afzender, onderwerp of inhoud om tickets naar specifieke teams of agenten te sturen.
Kan ik de auto-antwoorden aanpassen?
Ja, je kunt dynamische sjablonen maken die klantnamen en ticketdetails invoegen.
Werkt het met meerdere e-mailadressen?
Absoluut. Je kunt onbeperkte support-aliassen (bijv. support@, sales@) koppelen aan één inbox.
Klaar om je inbox op te schonen?
Sluit je aan bij efficiënte teams die hun responstijd met 40% hebben verkort.
Get Started Now