Más control sobre las relaciones con los clientes. Menos correos electrónicos sueltos. Más visión general.
Con Tixer Connect, centraliza todas las interacciones con los clientes, mejora la colaboración y obtiene total transparencia en sus procesos.
Para Clientes: Portal del Cliente
Proporcione un centro de autoservicio premium donde sus clientes puedan rastrear solicitudes, acceder a documentos y reservar citas.
Rastrear Solicitudes
Ver el estado en tiempo real de tickets y proyectos
Acceso a Documentos
Ver y descargar contratos, facturas y manuales
Reservar Citas
Programe reuniones con sus expertos dedicados
Base de Conocimientos 24/7
Encuentre respuestas instantáneas a preguntas frecuentes
Para Su Equipo: Espacio de Trabajo del Agente
Equipe a su equipo con un centro de comando unificado para gestionar tickets, organizar datos de clientes y automatizar flujos de trabajo.
Bandeja de Entrada
Gestione todos los tickets de soporte en una vista compartida
Hub de Documentos
Comparta y solicite archivos de forma segura a los clientes
Programación Inteligente
Automatice las reservas y agilice la gestión del calendario
Gestión del Conocimiento
Cree y mantenga un centro de ayuda de autoservicio
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