Gestión Automatizada de Tickets
Deje de ahogarse en correos electrónicos. Deje que nuestro sistema inteligente organice, priorice y dirija sus consultas de clientes automáticamente para que su equipo pueda centrarse en resolver problemas.
El Caos del Soporte Manual
¿Está su equipo abrumado por una avalancha de correos electrónicos desorganizados? La clasificación manual conduce a tiempos de respuesta lentos, tickets perdidos y clientes frustrados.
Orden a partir del Caos
Tixer Connect actúa como su controlador de tráfico. Categoriza instantáneamente las solicitudes entrantes y las dirige a la persona adecuada, asegurando que nada se escape.
Key Capabilities
Everything you need to succeed
Bandeja de Entrada Central
Gestione todos sus correos electrónicos y mensajes de clientes desde un panel de control simple y organizado.
Asignación de Equipo
Asigne fácilmente tickets al miembro del equipo adecuado para que todos sepan en qué trabajar.
Seguimiento de Estado
Vea de un vistazo qué tickets están abiertos, pendientes o resueltos.
Integración de Correo Electrónico
Conecte su correo electrónico de soporte existente y comience a gestionar tickets al instante.
Cómo funciona
Conectar Canales
Vincule sus direcciones de correo electrónico, widgets de chat y cuentas de redes sociales a Tixer Connect.
Establecer Reglas
Defina reglas simples de 'si esto, entonces aquello' para categorizar y dirigir las solicitudes entrantes.
Automatizar
Relájese mientras los tickets se asignan, priorizan e incluso responden automáticamente.
Frequently Asked Questions
¿Cómo funciona el enrutamiento?
Puede configurar reglas basadas en el remitente, el asunto o el cuerpo del texto para dirigir los tickets a equipos o agentes específicos.
¿Puedo personalizar las respuestas automáticas?
Sí, puede crear plantillas dinámicas que inserten nombres de clientes y detalles de tickets.
¿Funciona con múltiples direcciones de correo electrónico?
Absolutamente. Puede conectar alias de soporte ilimitados (por ejemplo, support@, sales@) a una sola bandeja de entrada.
¿Listo para vaciar su bandeja de entrada?
Únase a equipos eficientes que han reducido su tiempo de respuesta en un 40%.
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